Forniamo ai nostri clienti diversi servizi quali assistenza post-vendita, vendita pezzi di ricambio e altro. Il nostro team di tecnici in collaborazione con i nostri rivenditori e uffici esteri fornisce assistenza post-vendita in tutto il mondo, inclusi pezzi di ricambio e riparazioni generali. I nostri clienti sono assistiti tramite diagnosi remota, linea telefonica dedicata o direttamente dai nostri ingegneri per l’installazione e il debug dei programmi.
Attraverso la diagnostica in remoto, aiutiamo i clienti a identificare la causa di un guasto, a correggere la maggior parte dei difetti o valutare la necessità di pezzi di ricambio. La diagnosi in remoto è in grado di risolvere il 90% delle problematiche. Inoltre, il servizio consente il ripristino seriale della macchina in remoto, il backup e l’archiviazione dei dati della macchina in TOSHULIN.
